+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Chateau Monty SPA Resort Reviews

Hotel ratings

91%
Perfect

by 1358 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    92%

  • Cleanliness

    94%

  • Equipment

    91%

  • Comfort

    89%

  • Value for money

    87%
Show reviews written by:
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Anonym

mature couple, 9.5.2023

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
84 %

  • Příjemný relaxační pobyt v krásném prostředí.

  • Výborné lázeňské služby a procedury. Lesopark a okolí hotelu. Možnost úschovy kol.

Personnel
8
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Eva Mojžišová

other group, 28.4.2023

Ústecký kraj

  • Overall rating
100 %

  • V tomto zařízení jsem již podruhé a určitě ne naposledy. Vše perfektní.

  • Skvělé ubytování, jídlo i procedury.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Chateau Monty SPA Resort replied to this review.
Děkujeme za Vaše hodnocení, které nás potěšilo tím, že jste si užili Vaši dovolenou a proběhla k Vaší plné spokojenosti. Budeme rádi, pokud i napříště využijete našich služeb.
I.Bartková obchodního oddělení

Miroslava Pětioká

single traveler, 25.4.2023

Pardubický kraj

  • Overall rating
84 %

  • Příjemný personál, výborně snídaně

  • Snídaně.Možnost jít si zaplavat před snídaní .

  • Vysoká cena nápojů, menší bazén

Personnel
10
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8
Chateau Monty SPA Resort replied to this review.
Dobrý den paní Pětioká, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Bazén v hotelu Chateau Monty SPA Resort je největší v Mariánských Lázních a jeho velikost je zveřejněna i na webu spa.cz. S pozdravem - Management hotelu.

Anonym

single traveler, 20.4.2023

Ústecký kraj

  • Overall rating
84 %

  • Moc jsem si pobyt užila a určitě se k vám budu vracet. Děkuji.

  • Procedury, služby, milý personál recepce, vybavenost, komfort, posilovna, kadeřník. Veškeré jídlo bylo luxusní.

  • Mrzelo mě, že více jak polovina personálu nemluvila česky a tudíž nerozuměla a bohužel se mnohdy ani nesnažila porozumět, co po nich žádám. Dále čistota koupelny pokulhávala za čistotou ostatních prostor. Ve vnitřních prostorech sprchového koutu byla plíseň a v toaletě, na první pohled čisté, byl pod okrajem nános zapáchajícího hnědého povlaku. Škoda.

Personnel
6
Services
10
Cleanliness
6
Comfort
10
Value/money
10
Chateau Monty SPA Resort replied to this review.
Děkujeme za Vaše hodnocení, které nás potěšilo tím, že jste si užili Vaši dovolenou a proběhla k Vaší plné spokojenosti. Moc děkujeme za komentář, ráda jej budu sdílet s našimi pracovníky, kteří se Vám věnovali. Nedostatky budeme zajisté řešit, snažíme se postupně dát vše do pořádku. Oceníme, když nám Vaše poznatky sdělíte i během pobytu na hotelové recepci pro lepší služby. I.Bartková obchodního oddělení

Rudolf Rešl

young couple, 20.4.2023

Ústecký kraj

  • Overall rating
68 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
4
Value/money
6

Anonym

family with young children, 18.4.2023

Pardubický kraj

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Gabriela Švecová

mature couple, 17.4.2023

Středočeský kraj

  • Overall rating
80 %

  • V hotelu jsem byla na základě předchozí výborné zkušenosti podruhé. Hotel nabízí krásné prostředí, velmi dobré jídlo a celkové pohodlí pro klienta. Tentokrát však celkový dojem pokazila velmi nepříjemná obsluha recepce ve spa. Budu doufat, že to byla jen náhoda :-)

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
10
Chateau Monty SPA Resort replied to this review.
Vážená paní Švecová, dobrý den, velmi Vám děkuji za zpětnou vazbu, kterou samozřejmě ihned prověřím za zajistím nápravu. Osobně se Vám omlouvám za toto nedopatření, které se již nebude opakovat.
Hezký zbytek dubna přeje, Marián Rapáč, obchodní oddělení

Anonym

young couple, 17.4.2023

Středočeský kraj

  • Overall rating
80 %

  • Byli jsme vcelku moc spokojení

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8
Chateau Monty SPA Resort replied to this review.
Velmi děkujeme za sdílení Vaší spokojenosti. Jsme moc rádi, že se Vám v hotelu líbilo. Vážíme si toho a těšíme se na Vaši příští návštěvu!
I.Bartková, sales manager

Jana

single traveler, 12.4.2023

Čeština

  • Overall rating
100 %

  • příjemné prostředí, milí personál, výborné jídlo

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Yveta Čechová

single traveler, 11.4.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
52 %

  • Prostředí, město

  • Slavnostní večeře pro 2. Chování ruských turistů.

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
4
Comfort
6
Value/money
4

Anonym

single traveler, 11.4.2023

Liberecký kraj

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

group of friends, 11.4.2023

Ústecký kraj

  • Overall rating
100 %

  • Hotel super.

  • Procedury byly rozvrženy přes celý den, nedal se naplánovat výlet.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

single traveler, 27.3.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Jana Kovacsová

single traveler, 26.3.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
96 %

  • Vše hodnotím kladně, pobyt jsem si užila,včetně procedur a wellnes zóny s bazénem .líbilo se mi i posezení v lobby baru

  • Škoda,že na pokoji není kávový servis, který už většinou bývá v hotelech na pokojích , ale celkově skutečně nemám co vytknout

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
10

Mira Anna Barsa

family with young children, 21.3.2023

Ústecký kraj

  • Overall rating
100 %

  • Velmi si vážím nesmírně laskavého přístupu veškerého personálu. Náš pobyt i s malými dětmi byl překrásný zážitek, na nějž budeme dlouho vzpomínat. Procedury byly prováděny s péčí, která se jen tak nevidí. Jídlo bylo dokonalé po všech stránkách. Mnohokrát děkuji a těším se na příští návštěvu.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Chateau Monty SPA Resort replied to this review.
Velmi děkujeme, že s námi sdílíte Vaše pozitivní zkušenosti a spokojenost se službami v Chateau Monty SPA Resort. Udělalo nám velkou radost, že se Vám pobyt líbil a za celý tým hotelu děkuji za ocenění práce a těšíme na příští návštěvu!
I. Bartková, sales manager

Anonym

single traveler, 20.3.2023

Karlovarský kraj

  • Overall rating
96 %

  • Pobyt se nám líbíl, Krásné prostředí, ochotný personál, dostatek a velký výběr jídel.

  • Krásný saunový svět.

  • Nemám žádné záporné připomínky.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8
Chateau Monty SPA Resort replied to this review.
Velmi děkujeme za sdílení Vaší spokojenosti. Jsme moc rádi, že se Vám v hotelu líbilo. Vážíme si toho a těšíme se na Vaši příští návštěvu!
I.Bartková, sales manager

Stanislav Vondryska

mature couple, 18.3.2023

Plzeňský kraj

  • Overall rating
76 %

  • Ubytování hezké

  • Krásný hotel v tichém prostředí

  • Hodně ukrajinského personálu který neuměl česky a byla problematická komunikacemi jak na procedurách tak v baru. Když si chci v Čechách objednat pití a zákusek a číšník mě nerozumí a pak přinese úplně něco jiného tak to nemám rád.

Personnel
8
Services
4
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8
Chateau Monty SPA Resort replied to this review.
Děkujeme za návštěvu v našem hotelu, hodnocení i za Vaše podněty - náš nový personál teprve zahájil kurzy ČJ. Děkujeme za Vaše pochopení a věříme, že při vaší budoucí návštěvě už pokrok sami uvidíte.
Přejeme pěkný zbytek zimy a rádi Vás opět přivítáme v Chateau Monty SPA Resort.
I.Bartková, sales manager

Anonym

group of friends, 2.3.2023

Ústecký kraj

  • Overall rating
100 %

  • Krásný bazén,skvěle jídlo a hlavně poháry ovocné se šlehačkou večer ....

  • Nelíbilo se mi,že se župan musel nechat poslední den na pokoji a do welness se ještě směle , bohužel bez županu....

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

ZDEŇKA STÁŇOVÁ

mature couple, 24.2.2023

Ústecký kraj

  • Overall rating
92 %

  • Jsem naprosto spokojená a pár maličkostí, které mi až tak nevyhovovaly ( přítomnost plačících dětí u večeře, neomalení hosté, roztaženi, že se nedalo projít..) bohatě nahradila ochota a vstřícnost personálu. Malounko neosobní přístup u některých procedur, ale nic zásadního. Odjížděli jsme spokojeni a rozhodně se budeme vracet.

  • Hudební večer s klavírem, naprosto úžasný saunový svět, příjemné prostředí a vstřícný personál.

  • To, že jsme museli platit parkoviště, myslím, že by to mělo patřit k základnímu vybavení hotelu.

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
10
Value/money
10
Chateau Monty SPA Resort replied to this review.
Velmi nás těší, že jste byli spokojeni s pobytem v hotelu Chateau Monty SPA Resort. Moc si toho vážíme a děkujeme, že jste se s námi a dalšími uživateli portálu podělili o své zkušenosti. Budeme se těšit na příští návštěvu a uděláme maximum, aby opět proběhla k Vaší spokojenosti.
I.Bartková, obchodního oddělení

Cornelia Köhler

single traveler, 18.2.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
92 %

  • Die Organisation war sehr gut.

  • Die Cocktails an der Bar kann man verbessern.

Personnel
8
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
10
Value/money
10